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Resolución de problemas

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Preguntas Frecuentes

No, el soporte técnico está incluido en el precio de tu licencia. Puedes contactar a nuestros técnicos sin costo adicional durante el periodo de vigencia de tu licencia.
Por WhatsApp y en horario de atención, respondemos en menos de 15 minutos. Por correo electrónico, el tiempo de respuesta es de máximo 4 horas hábiles.
Sí, ofrecemos soporte remoto seguro. Nuestros técnicos pueden conectarse a tu equipo con tu autorización para resolver problemas de forma más eficiente.
Contáctanos de inmediato. Nuestros técnicos tienen experiencia en recuperación de bases de datos. Recomendamos siempre tener respaldos automáticos configurados.
Sí, la mayoría de nuestros sistemas soportan múltiples estaciones de trabajo. Nuestros técnicos les ayudan con la configuración en red sin costo adicional.
Las actualizaciones son descargables directamente desde el sistema o desde nuestro sitio. Si tienes dudas durante la instalación, nuestro equipo te guía en el proceso.
La licencia sigue siendo válida y funcional. Solo dejas de recibir nuevas actualizaciones. Puedes renovar tu plan de actualizaciones a un precio especial de renovación.